调度机无声音故障排除方法您了解多少?

日期:2019-01-09 17:26    点击率:

  有时客户会打电话过来反映说交换机出现什么声音都没有的情况,那么这是什么原因呢,是调度机坏掉了,还是其它原因呢?
 

  根据用户对故障的描述我们判断是客户的线路出现了故障,只需要检测线路就可以了,怎么检查呢,我们可以先直接到交换机端口处,直接找到此端口,如之前是8005那么在没有修改分机号码的情况下,在背面端口的005号上,把电话机直接插入如果有声音,那么就证明电话交换机无故障,否则就是机器端口坏掉了。

  程控交换机故障排除原则,先是排除一下电话机,线路,然后是程控电话的主机,在查找一些软故障,比如是一会有这个现象,一会又没有这个故障,你可以先把机器恢复到出厂状态,并且取消电信运营商的外线,直接做一个虚拟外线,此时再测试是否有故障,一般故障此时会恢复,如果把所有线路已经取消,并且也恢复到出厂状态了,仍然不可解决,此时只有送到保修处进行维修了,建议你在恢复到出厂设置之前,把一些关键数据进行备份,比如端口号对应的分机号码,或是其它一些设置数据。

  线路一般情况下中间是不会断开的,只需要检测两边的水晶接头,也就是RJ11的接头直接先重新做一下,就可以了。

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